Linee guida della community

Versione 1.0

Versione: 1.0
Data di entrata in vigore: <uzupełnij>[DATA WEJŚCIA W ŻYCIE STANDARDÓW SPOŁECZNOŚCI]

1. Perché esistono le Linee guida della community

ReputoNode è pensato per permettere lo scambio di conoscenze, esperienze, opinioni e materiali di valore. Le Linee guida della community spiegano in modo semplice quali Contenuti e comportamenti sono accettati e quali possono essere limitati o rimossi.

Le Linee guida della community costituiscono parte integrante dei Termini di utilizzo di ReputoNode. I termini con iniziale maiuscola hanno il significato attribuito loro nei Termini di utilizzo. In caso di conflitto tra le Linee guida della community e i Termini di utilizzo, prevalgono i Termini di utilizzo.

Gli esempi contenuti in questo documento non costituiscono un elenco esaustivo. Un comportamento non espressamente elencato può comunque essere considerato vietato se è illecito, viola i diritti altrui, aggira le regole del Portale, minaccia la sicurezza o costituisce un uso improprio delle funzionalità di ReputoNode.

2. Le regole più importanti della community

Quando utilizzi ReputoNode:

valuta prima di tutto il singolo Contenuto, non il valore della persona;
critica opinioni, argomentazioni, azioni e materiali senza denigrare il loro autore;
distingui i fatti dalle opinioni, dalle supposizioni e dalle esperienze personali;
non dichiarare qualifiche che non possiedi;
indica chiaramente pubblicità, sponsorizzazioni, collaborazioni commerciali e altri benefici;
rispetta privacy, diritto all'immagine, diritti d'autore e sicurezza degli altri;
non manipolare Reazioni o Reputazione;
scegli la Categoria e il Tipo di Post in base al contenuto reale della pubblicazione;
segnala i Contenuti illegali o contrari alle regole invece di organizzare un attacco contro il loro autore.

Una critica forte, un'opinione impopolare, una disputa, la satira o il disaccordo non costituiscono di per sé una violazione. I limiti comprendono in particolare l'illiceità, le minacce, le molestie, la degradazione, la discriminazione, la frode, la violazione dei diritti altrui e una minaccia reale per altre persone.

3. Ambito di applicazione delle Linee guida

Le Linee guida si applicano a tutti gli elementi condivisi o utilizzati su ReputoNode, inclusi in particolare:

Post, Commenti e Risposte;
nomi utente e nomi visualizzati;
avatar, bio e altri elementi del Profilo;
immagini, video, grafica, audio e altri Media;
link, anteprime dei link, tag e dati di contatto;
Reazioni R+ e R−;
Segnalazioni, ricorsi e corrispondenza con il Fornitore del servizio;
azioni tecniche effettuate mediante un Account o dirette verso il Portale.

Le regole si applicano anche ai Contenuti condivisi in forma modificata, tramite un Account aggiuntivo, mediante un link esterno o con l'uso di automazione.

4. Contenuti Illegali e aggiramento della legge

Non è consentito pubblicare, promuovere, organizzare o agevolare attività illecite. Ciò vale anche per link, istruzioni, offerte, file e dati che consentono di svolgere attività illecite.

In particolare, è vietato:

utilizzare il Portale per commettere, commissionare o agevolare un reato;
vendere o offrire beni o servizi il cui commercio è illegale;
pubblicare materiali ottenuti illegalmente;
aggirare ordini delle autorità, blocchi, limitazioni o misure di sicurezza;
ripubblicare un Contenuto rimosso a causa di una violazione senza eliminare la causa della violazione.

Invocare la libertà di espressione, l'educazione, l'arte, la satira o l'interesse pubblico non rende di per sé lecito un Contenuto la cui pubblicazione è vietata dalla legge.

5. Violenza, minacce e attività criminale

Sono vietati i seguenti Contenuti e attività:

minacce illegali contro una persona o un gruppo di persone;
incitamento alla violenza, all'uccisione, all'aggressione o ad altri gravi danni;
indicazione di un obiettivo specifico, di una località o di un metodo per effettuare un attacco;
pianificazione, coordinamento, commissione o agevolazione di reati;
incoraggiamento a gravi condotte criminali o loro presentazione come comportamenti da imitare;
sostegno a organizzazioni terroristiche o estremiste in modo vietato dalla legge;
reclutamento per attività terroristiche, estremiste o criminali.

Una cronaca o discussione lecita su violenza, criminalità, guerra, terrorismo o estremismo può essere consentita per finalità giornalistiche, storiche, educative, scientifiche, critiche o documentarie. Il Contenuto, tuttavia, non deve agevolare realmente un reato né creare una minaccia diretta.

6. Odio e discriminazione

È vietato incitare all'odio, alla violenza, alla persecuzione o alla discriminazione illegale contro una persona o un gruppo di persone per motivi che includono in particolare:

razza o colore della pelle;
origine nazionale o etnica;
nazionalità;
religione o assenza di religione;
sesso;
orientamento sessuale;
disabilità;
un'altra caratteristica protetta dalla legge.

Le persone non possono essere disumanizzate né descritte come soggetti che dovrebbero essere fisicamente eliminati, sottoposti a violenza, isolamento forzato o persecuzione a causa di tali caratteristiche.

È consentita la critica lecita di opinioni, comportamenti, religioni, dottrine, ideologie, partiti, organizzazioni, istituzioni, pratiche e personaggi pubblici. La critica può essere forte, polemica, satirica o negativa, ma non deve trasformarsi in minacce, molestie, incitamento alla violenza o attacchi contro persone unicamente a causa delle loro caratteristiche.

7. Molestie, intimidazioni, insulti e attacchi coordinati

È vietato:

molestare, perseguitare o intimidire in modo persistente;
minacciare o incoraggiare altri a molestare qualcuno;
organizzare un attacco coordinato contro una persona specifica;
pubblicare materiale degradante o sessualmente umiliante su una persona;
contattare ripetutamente una persona per provocare paura o pressione;
utilizzare dati personali, immagine o luogo in cui si trova una persona per intimidirla;
incoraggiare la community a colpire in massa l'Account, il Contenuto o la Reputazione di un autore.

Le parolacce, un'affermazione emotiva o una critica forte non costituiscono automaticamente una violazione. Sono vietati gli insulti direttamente degradanti, gli abusi persistenti, le minacce e i comportamenti che fanno parte di molestie o di un attacco coordinato.

Nel valutare un caso, la Moderazione può tenere conto della frequenza, dell'intensità, del contesto, dello scopo, della relazione tra le parti e dell'impatto prevedibile del comportamento sulla persona interessata.

8. Privacy, dati personali e doxxing

Non è consentito pubblicare dati di un'altra persona senza una base adeguata, in particolare quando ciò può esporla a molestie, frodi, furto d'identità o pericolo fisico.

Devono essere protetti in particolare, tra gli altri:

indirizzo di casa e posizione precisa;
numero di telefono privato e indirizzo e-mail privato;
numeri di documenti, conti e carte e altri dati finanziari;
password, token, chiavi private, codici di accesso e chiavi API;
dati relativi a salute, sessualità, vita familiare o corrispondenza;
informazioni sui minori;
dati che rivelano la posizione di una persona che può essere a rischio.

Il doxxing è vietato. Con questo termine si intende la divulgazione o raccolta di dati allo scopo di intimidire, molestare, vendicarsi, esercitare pressione o incoraggiare altri ad attaccare qualcuno.

Il fatto che un'informazione sia disponibile in un registro pubblico, in un motore di ricerca o altrove non significa sempre che possa essere ridistribuita per qualunque scopo e in qualunque contesto.

Quando pubblichi un documento, una corrispondenza, uno screenshot, una registrazione o un'immagine, rimuovi o oscura i dati la cui divulgazione non è necessaria.

9. Immagine, voce, registrazioni e materiale intimo senza consenso

Un Utente dovrebbe disporre dei diritti adeguati, del consenso o di un'altra base giuridica per utilizzare pubblicamente l'immagine, la voce o la registrazione di un'altra persona.

In particolare, è vietato:

pubblicare immagini o registrazioni intime senza il consenso della persona ritratta;
minacciare di pubblicare tali materiali;
creare o distribuire deepfake sessuali che rappresentano una persona reale;
pubblicare illegalmente la registrazione di una conversazione privata;
utilizzare l'immagine o la voce di un'altra persona per frode, umiliazione o impersonificazione;
pubblicare materiale creato in un luogo in cui una persona poteva ragionevolmente aspettarsi privacy, quando non esiste una base adeguata per la pubblicazione.

La semplice partecipazione a un evento, a una conversazione o a una registrazione non costituisce sempre consenso alla sua diffusione pubblica.

10. Impersonificazione, Account falsi e qualifiche false

È vietato creare un Account o un Contenuto che induca i destinatari in errore riguardo a:

identità della persona che gestisce l'Account;
natura ufficiale dell'Account;
affiliazione con un'azienda, organizzazione, istituzione o personaggio pubblico;
qualifiche, licenze o autorizzazioni possedute;
paternità del Contenuto;
approvazione, raccomandazione o collaborazione inesistenti.

Gli Account parodistici, satirici, fan e di commento sono consentiti se la loro natura è indicata chiaramente e non inducono in errore un destinatario ragionevole.

Non è consentito utilizzare il nome, l'avatar, il marchio o i materiali di un'altra entità allo scopo di appropriarsi della sua identità, reputazione, clienti o dati dei destinatari.

11. Protezione dei minori

ReputoNode non consente alle persone di età inferiore ai 18 anni di creare Account, ma i Contenuti pubblici possono essere tecnicamente accessibili anche senza effettuare l'accesso. Ogni pubblicazione riguardante un minore richiede particolare cautela.

Sono rigorosamente vietati:

sfruttamento sessuale dei minori;
sessualizzazione di un bambino;
materiale sessuale o pornografico che rappresenti un minore o una persona che sembri minorenne;
grooming, ossia conquistare la fiducia di un minore a fini di sfruttamento sessuale;
incoraggiare un minore a inviare materiale intimo;
organizzare, agevolare o occultare lo sfruttamento di un minore;
pubblicare dati o la Località precisa di un minore in modo tale da poterlo mettere in pericolo;
ridicolizzare, degradare o sfruttare l'immagine di un minore in modo tale da poterlo danneggiare;
materiale sessuale sintetico o modificato che utilizzi l'immagine di un minore.

Un contesto artistico, umoristico o educativo, oppure una dichiarazione di consenso dei genitori, non giustifica lo sfruttamento sessuale o il danno a un minore.

12. Pornografia, Contenuti sessuali e nudità

La pornografia è vietata su ReputoNode. Il divieto riguarda anche animazioni, grafica e materiali pornografici generati o modificati mediante intelligenza artificiale.

Sono inoltre vietati:

promuovere o offrire servizi sessuali;
pubblicare Contenuti sessuali senza il consenso della persona rappresentata;
sfruttamento sessuale, violenza sessuale e materiali derivanti da tali atti;
Contenuti il cui scopo predominante è rappresentare in modo esplicito atti sessuali o parti intime del corpo per eccitare sessualmente il destinatario.

La nudità non pornografica può essere consentita soltanto in un contesto realmente giustificato di natura medica, educativa, scientifica, storica, documentaria o artistica. Le parti intime del corpo dovrebbero essere coperte, sfocate o ritagliate. La semplice etichettatura di un materiale come “arte”, “educazione” o “medicina” non determina se esso sia consentito.

ReputoNode non dispone attualmente di un sistema per contrassegnare i Contenuti come sensibili né di una schermata di avviso mostrata prima della loro apertura. Il materiale troppo esplicito o grafico per un Portale accessibile pubblicamente può quindi essere rimosso anziché semplicemente contrassegnato.

13. Suicidio, autolesionismo e comportamenti pericolosi

Sono consentiti Contenuti responsabili riguardanti salute mentale, prevenzione, ricerca di aiuto, recupero, esperienze personali e sostegno ad altre persone.

È tuttavia vietato:

incoraggiare il suicidio o l'autolesionismo;
glorificare tali atti;
ridicolizzare una persona in crisi;
fornire istruzioni che aumentino la probabilità di riuscire a farsi del male;
organizzare atti di autolesionismo o suicidio congiunti;
incoraggiare una persona specifica a farsi del male;
presentare comportamenti pericolosi come sicuri senza indicarne i rischi rilevanti.

I Contenuti riguardanti sfide pericolose, sostanze, esperimenti, lavori tecnici o comportamenti rischiosi dovrebbero presentare chiaramente i rischi e non devono incoraggiare un'imitazione sconsiderata.

14. Materiale grafico e crudeltà verso gli animali

Materiali che mostrano sangue, lesioni gravi, morte, cadaveri, guerra o altri eventi grafici possono essere consentiti soltanto quando sono realmente necessari per informazione, documentazione, educazione, scienza, storia o avvertimento di un pericolo.

È vietato il materiale pubblicato principalmente allo scopo di:

mostrare sofferenza per scioccare;
umiliare una vittima;
intimidire o molestare;
glorificare la violenza;
incoraggiare l'imitazione di comportamenti violenti;
trarre intrattenimento dalla reale sofferenza di persone o animali.

Sono vietati la reale crudeltà verso gli animali, l'organizzazione di combattimenti tra animali, la glorificazione degli abusi e la creazione di contenuti di “salvataggio” inscenati in cui un animale sia stato intenzionalmente ferito o messo in pericolo in precedenza.

Materiali leciti di natura documentaria, veterinaria, naturalistica, agricola, venatoria o relativi alla preparazione di alimenti possono essere consentiti se non promuovono la crudeltà e mostrano soltanto quanto giustificato dal reale scopo della pubblicazione.

15. Frode, phishing e inganno dannoso

Sono vietate frodi e tentativi di frode, inclusi in particolare:

phishing e furto di credenziali di accesso;
ottenimento di denaro, dati finanziari o documenti mediante inganno;
false raccolte fondi, investimenti, concorsi e offerte di lavoro;
schemi piramidali e altri sistemi finalizzati a ottenere benefici illeciti;
impersonificazione allo scopo di ottenere denaro o informazioni;
indirizzamento degli utenti verso siti utilizzati per frodi;
creazione di documenti, prove o comunicazioni di istituzioni contraffatti;
falsa dichiarazione di qualifiche allo scopo di ottenere fiducia, denaro o accesso.

Un normale errore, un'opinione impopolare, una conclusione errata o un'autentica controversia sui fatti non costituiscono automaticamente una violazione.

Tuttavia, un Contenuto che crea un rischio grave e immediato per la salute, la vita o la sicurezza può essere limitato o rimosso anche quando non è possibile stabilire che l'autore abbia mentito intenzionalmente. Esempi includono:

incoraggiare l'uso di una sostanza tossica come trattamento sicuro;
un falso allarme in grado di provocare panico o indirizzare persone verso un luogo pericoloso;
istruzioni per un'attività pericolosa presentata come completamente sicura;
incoraggiare qualcuno a interrompere una terapia necessaria in una situazione di immediato pericolo di vita;
diffondere istruzioni di sicurezza false durante una reale emergenza.

La Moderazione dovrebbe distinguere una minaccia grave da un normale errore, dalla satira, dal dibattito, dall'incertezza scientifica e da una differenza di opinione.

16. Beni e servizi illegali o regolamentati

ReputoNode non può essere utilizzato per vendere, acquistare, offrire, pubblicizzare o intermediare beni o servizi il cui commercio è vietato.

Il divieto comprende in particolare:

droghe illegali e altre sostanze vietate;
armi, munizioni o esplosivi offerti illegalmente;
beni rubati;
documenti contraffatti e dati utilizzati per frodi;
software dannoso e servizi utilizzati per accessi illeciti;
altri beni o servizi la cui offerta è illegale.

I Contenuti relativi a beni o servizi leciti ma soggetti a restrizioni specifiche devono rispettare le regole applicabili in materia di pubblicità, vendita, età dei destinatari e autorizzazioni richieste.

ReputoNode non è attualmente un marketplace né una parte dei contratti conclusi tra Utenti.

17. Diritto d'autore, marchi, diritto all'immagine e materiali di terzi

Pubblica soltanto materiali che hai creato, per i quali possiedi i diritti necessari o che puoi utilizzare legalmente in base a una licenza, a un consenso o a un'eccezione applicabile che ne consenta l'uso.

Il semplice fatto di aver trovato un materiale su Internet non significa che tu abbia il diritto di copiarlo.

In particolare, non è consentito:

pubblicare integralmente l'opera di un'altra persona senza una base giuridica;
rimuovere indicazioni sull'autore, watermark o informazioni sui diritti;
rivendicare la paternità di materiale altrui;
pubblicare copie pirata o link utilizzati per una distribuzione illecita;
utilizzare in modo ingannevole il marchio o il brand di un'altra persona;
pubblicare l'immagine, la voce o una registrazione di un'altra persona senza la base richiesta.

Una citazione dovrebbe essere indicata come tale, limitata alla misura giustificata e non alterare il significato dell'affermazione estrapolandola dal contesto.

18. Spam, pubblicità, sponsorizzazioni e automazione

Puoi presentare i tuoi prodotti, servizi, progetti e attività leciti se la pubblicazione:

è inserita nella Categoria appropriata;
corrisponde al Tipo di Post selezionato;
fornisce informazioni reali o valore alla community;
non viene duplicata in massa;
non induce in errore i destinatari;
non promuove attività illecite.

Sono vietati, tra l'altro:

pubblicità massiva o ripetitiva;
pubblicazione ripetuta dello stesso Contenuto o di Contenuti quasi identici;
Commenti promozionali non collegati alla discussione;
link pubblicitari pubblicati in massa;
generazione artificiale di attività;
pubblicazione automatica, follow automatici o assegnazione automatica di Reazioni senza il consenso del Fornitore del servizio;
creazione di Account esclusivamente per spam o promozione che non apporta valore alla community.

Se un autore ha ricevuto un pagamento, un prodotto o servizio gratuito, uno sconto, una commissione, una quota di ricavi o un altro beneficio collegato alla pubblicazione, la natura commerciale del Contenuto deve essere chiara fin dall'inizio. Dovrebbero essere utilizzate formulazioni chiare come “pubblicità”, “materiale sponsorizzato” o “collaborazione a pagamento”. Un'indicazione nascosta, poco chiara o inserita soltanto alla fine di un materiale molto lungo può essere considerata insufficiente.

19. Intelligenza artificiale, materiale sintetico e deepfake

I Contenuti creati o modificati in misura sostanziale mediante intelligenza artificiale sono consentiti a condizione che rispettino tutte le altre regole.

L'autore rimane responsabile di:

veridicità e sicurezza della pubblicazione;
possesso dei diritti richiesti;
protezione dei dati e del diritto all'immagine di altre persone;
non indurre in errore i destinatari;
contrassegnare adeguatamente il materiale.

Il materiale dovrebbe essere chiaramente indicato come sintetico o sostanzialmente modificato se l'assenza di tale informazione potrebbe indurre i destinatari in errore riguardo al fatto che una persona, un'affermazione, un evento, un documento o una prova siano reali.

L'IA non può essere utilizzata per:

frode o impersonificazione;
creazione di prove false;
attribuire a una persona reale un'affermazione che non ha fatto in modo dannoso o illecitamente ingannevole;
deepfake sessuali;
utilizzare l'immagine di un minore in un contesto sessuale;
molestie, ricatto o violazione della privacy;
pubblicazione automatizzata o manipolazione della Reputazione.

Satira, finzione, dimostrazioni tecniche e arte possono essere consentite se la loro natura è chiara e il materiale non viola la legge o i diritti altrui.

20. Sicurezza del Portale e attività tecniche dannose

È vietato:

prendere il controllo o tentare di prendere il controllo dell'Account di un'altra persona;
pubblicare password, token, chiavi private e altri dati che consentono accessi non autorizzati;
distribuire virus, ransomware, spyware, software per il furto di credenziali o altro malware;
effettuare phishing;
aggirare autenticazione, limiti, blocchi o misure di sicurezza;
scansionare o testare vulnerabilità senza una base adeguata o autorizzazione;
ottenere accesso ai dati altrui;
eseguire attacchi DoS o DDoS;
destabilizzare il Portale o sottoporne l'infrastruttura a un carico eccessivo;
scaricare dati in massa mediante bot, crawler o scraper senza autorizzazione;
modificare, eliminare o danneggiare dati altrui.

Una persona che scopre accidentalmente una vulnerabilità può segnalarla in modo responsabile a security@reputonode.com. Non dovrebbe estendere i test, scaricare dati altrui, disturbare il sistema o divulgare pubblicamente dettagli che aumentano il rischio prima di aver dato al Fornitore del servizio la possibilità di reagire.

21. R+, R− e Reputazione tematica

R+ e R− sono meccanismi attraverso i quali la community influenza la Reputazione tematica dell'Account dell'autore.

Ogni Reazione:

viene assegnata direttamente a uno specifico Post, Commento o Risposta;
dovrebbe derivare dalla valutazione di quel preciso Contenuto;
incide sulla Reputazione dell'autore del Contenuto valutato nella Categoria del Post principale;
non crea una valutazione complessiva unica della persona in tutti gli ambiti;
non costituisce una valutazione ufficiale del Fornitore del servizio né una garanzia che il Contenuto sia vero.

R− è un segnale negativo che incide sulla Reputazione tematica dell'Account dell'autore. Viene assegnato a uno specifico Contenuto in relazione alla valutazione di quel Contenuto, e il suo effetto viene attribuito all'autore del Contenuto nella Categoria pertinente. Non dovrebbe essere usato come punizione per un'antipatia personale verso l'autore né come modo per giudicare la persona nel suo complesso al di fuori del contesto del suo contributo specifico.

R− può riflettere, tra l'altro, una valutazione secondo cui il Contenuto è:

di scarso valore o poco utile;
errato o inaffidabile;
scarsamente motivato;
inappropriato per la Categoria;
fuorviante;
non conforme alla valutazione sostanziale dell'Utente.

Una differenza di opinione non deve necessariamente tradursi in un R−. L'Utente valuta autonomamente il singolo Contenuto e non è tenuto a giustificare pubblicamente una Reazione.

R− non sostituisce una Segnalazione. Se un Contenuto può violare la legge, i Termini di utilizzo o le Linee guida, usa il pulsante “Segnala” o il canale di contatto appropriato indipendentemente dalla Reazione assegnata.

Non è consentito:

assegnare Reazioni ai propri Contenuti;
utilizzare un Account aggiuntivo o l'Account di un'altra persona per valutare se stessi;
acquistare, vendere o scambiare R+ o R−;
offrire benefici in cambio di una determinata Reazione;
imporre una Reazione mediante minacce, pressione o ricatto;
organizzare attacchi coordinati alla Reputazione;
concludere accordi del tipo “R+ per R+” o “R− per R−”;
valutare in massa un autore per motivi non collegati alla valutazione dei suoi singoli Contenuti;
automatizzare l'assegnazione di Reazioni;
aggirare le limitazioni del sistema di Reputazione.

Puoi chiedere agli altri in modo neutrale una valutazione onesta di un Contenuto se la richiesta non suggerisce il verso della Reazione, non offre un beneficio e non serve a coordinare il voto.

Un numero elevato di Reazioni R− non comporta automaticamente la rimozione del Contenuto o il blocco di un Account. Un numero elevato di Reazioni R+ non significa che ReputoNode abbia automaticamente approvato il Contenuto.

22. Categorie, Tipi di Post e qualità della discussione

Scegli una Categoria corrispondente all'argomento principale del Post e un Tipo di Post che rifletta la reale natura della pubblicazione:

KNOW_HOW — spiego, insegno o mostro un metodo;
MAKES — presento qualcosa che ho creato, costruito o realizzato;
SHARE — condivido qualcosa che ho trovato, visto, scoperto o che voglio trasmettere;
VOICE — faccio una domanda, commento, esprimo un'opinione o avvio una discussione.

Non è consentito scegliere intenzionalmente una Categoria o un Tipo di Post errati allo scopo di:

ottenere un effetto più favorevole sulla Reputazione;
aumentare la visibilità;
raggiungere un pubblico non pertinente;
indurre altre persone in errore;
aggirare la Moderazione.

Commenti e Risposte dovrebbero rimanere collegati al Post o alla discussione in corso. Interventi ripetutamente fuori tema, ripetizione dello stesso Contenuto, disturbo intenzionale della conversazione e pubblicazione effettuata esclusivamente per provocare Reazioni possono essere vietati.

La critica costruttiva può essere ferma. È comunque utile indicare esattamente su cosa non si è d'accordo, distinguere fatti e opinioni, fornire fonti, evitare di distorcere le citazioni ed evitare di attribuire a un'altra persona affermazioni che non ha fatto.

23. Contesto della pubblicazione

La Moderazione può tenere conto del reale contesto del Contenuto, incluso in particolare se esso è:

educativo;
scientifico;
storico;
giornalistico;
documentaristico;
medico;
artistico;
satirico;
critico;
destinato a fungere da avvertimento.

Conta non soltanto lo scopo dichiarato, ma anche il modo di presentazione, l'estensione del materiale, il titolo, la descrizione, la spiegazione di accompagnamento e la ricezione prevedibile.

Il contesto può giustificare il mantenimento di un materiale che, senza spiegazioni, potrebbe sembrare una violazione. Non giustifica tuttavia Contenuti illeciti, sfruttamento di minori, pornografia, minacce reali, frodi o divulgazione non necessaria dei dati di un'altra persona.

Un autore dovrebbe pubblicare soltanto la quantità di materiale sensibile necessaria per raggiungere uno scopo lecito.

24. Segnalazione delle violazioni

Chiunque può segnalare un Contenuto, un Account o un comportamento che possa violare la legge, i Termini di utilizzo o le Linee guida della community.

Le Segnalazioni possono essere inviate:

utilizzando il pulsante “Segnala” accanto a Post, Commenti e Risposte;
tramite e-mail a legal@reputonode.com — in particolare per questioni riguardanti un intero Account, Profilo, comportamento di un Utente o altro elemento per il quale il Portale non mette a disposizione un pulsante diretto “Segnala”.

[[KONTROLA PRZED PUBLIKACJĄ: potwierdź aktywność i regularną obsługę adresu legal@reputonode.com; usuń ten znacznik po weryfikacji.]]

Una Segnalazione dovrebbe, ove possibile, includere:

un link esatto o un'altra indicazione dello specifico Contenuto;
una descrizione della violazione;
i motivi a sostegno della Segnalazione;
l'indicazione dei passaggi rilevanti;
le prove disponibili;
i dati di contatto se la persona segnalante desidera ricevere una risposta o se sono richiesti.

Una singola Segnalazione può descrivere più elementi dello stesso problema, ad esempio un avatar, un nome e Post che, nel loro insieme, costituiscono un'impersonificazione da parte di un Account. Questioni non collegate riguardanti Utenti diversi dovrebbero essere segnalate separatamente.

Una Segnalazione può essere inviata anonimamente, ma l'impossibilità di contattare la persona segnalante può rendere impossibile ottenere le informazioni necessarie, verificare il diritto a presentare la Segnalazione o fornire una risposta.

Non è consentito presentare consapevolmente Segnalazioni false allo scopo di danneggiare un'altra persona, esercitare pressione o sovraccaricare la Moderazione.

Il semplice disappunto per un'opinione, una critica o un R− ricevuto non costituisce una violazione.

25. Azioni di Moderazione

La Moderazione può iniziare a seguito di una Segnalazione, di informazioni ricevute da un'autorità, dell'individuazione autonoma di un problema da parte del Fornitore del servizio o del rilevamento di una minaccia alla sicurezza.

La Moderazione viene attualmente svolta manualmente dal Fornitore del servizio o da una persona autorizzata. ReputoNode non esamina di routine ogni Post, Commento e Risposta prima della pubblicazione.

A seconda delle circostanze, il Fornitore del servizio può in particolare:

lasciare il Contenuto invariato;
modificare la Categoria o il Tipo di Post;
rimuovere una parte illecita o non necessaria del Contenuto;
rimuovere un link, un Media, un avatar, un nome, un dato di contatto o l'intero Contenuto;
limitare la visibilità del Contenuto;
emettere un avvertimento;
limitare temporaneamente determinate funzioni dell'Account;
bloccare temporaneamente o permanentemente un Account;
correggere Reazioni o Reputazione;
conservare i dati necessari per esaminare il caso;
eseguire un ordine giuridicamente vincolante di un'autorità competente;
informare un'autorità competente quando richiesto dalla legge.

Non esiste un sistema automatico di “tre infrazioni”. Una violazione grave può comportare la rimozione immediata del Contenuto o il blocco permanente dell'Account. Per violazioni meno gravi può essere applicata una correzione o un avvertimento.

Nel selezionare un'azione possono essere presi in considerazione, tra l'altro:

natura e conseguenze della violazione;
livello di rischio;
intenzionalità o ripetizione della condotta;
violazioni precedenti;
portata della diffusione pubblica;
diritti e sicurezza delle persone interessate;
possibilità di porre rimedio alla violazione con una misura meno restrittiva;
contesto del Contenuto.

L'assenza di precedenti interventi su Contenuti simili non significa che il comportamento sia consentito.

26. Informazioni sulla decisione e ricorso

Se il Fornitore del servizio limita un Contenuto, una funzione o un Account a causa di una violazione della legge o delle regole di ReputoNode, l'Utente interessato viene informato della decisione e delle sue principali motivazioni nella misura richiesta dalla legge e dai Termini di utilizzo.

Le informazioni possono includere:

l'azione adottata;
l'identificazione del Contenuto o dell'Account;
i principali fatti e circostanze;
la regola violata o la base giuridica;
informazioni sull'eventuale utilizzo di strumenti automatizzati;
la procedura di ricorso disponibile.

L'ambito delle informazioni può essere limitato quando ciò è richiesto dalla legge, dalla sicurezza, dalla protezione delle persone, dalla prevenzione delle frodi o da un'istruzione vincolante di un'autorità.

Un Utente può presentare ricorso contro una Decisione di Moderazione inviando un messaggio a legal@reputonode.com. Il ricorso dovrebbe identificare la decisione, l'Account o il Contenuto e spiegare perché, secondo l'Utente, la decisione dovrebbe essere modificata.

A seguito del riesame, la decisione può essere confermata, modificata o revocata. Un ricorso non garantisce il ripristino del Contenuto o dell'Account se la violazione viene confermata o se il ripristino è giuridicamente o tecnicamente impossibile.

27. Modifiche alle Linee guida della community

Le Linee guida possono essere aggiornate in particolare a causa di:

modifiche della legge;
sviluppo delle funzionalità del Portale;
nuove forme di abuso;
necessità di chiarire esempi;
modifiche alle regole di sicurezza o Moderazione;
eliminazione di ambiguità.

Una modifica puramente redazionale o l'aggiunta di un esempio che spiega una regola esistente non richiede necessariamente una nuova accettazione dei Termini di utilizzo. Una modifica sostanziale dei divieti, degli obblighi o dei diritti degli Utenti può richiedere l'applicazione della procedura prevista dai Termini di utilizzo.

La versione attuale delle Linee guida è disponibile pubblicamente nel Portale e gratuitamente.

Versione delle Linee guida della community: 1.0
Data di entrata in vigore: <uzupełnij>[DATA WEJŚCIA W ŻYCIE STANDARDÓW SPOŁECZNOŚCI]